FAQ

Questions fréquentes sur nos solutions d'éclairage et effets partout en France

Réponses à vos questions sur projecteurs, lyres, fontaines à étincelles, écrans leds et accessoires

Vous avez des questions sur nos produits ? Notre FAQ est là pour vous aider. Nous avons regroupé les questions les plus fréquentes pour vous fournir des réponses claires et complètes sur nos différentes catégories de produits.

Projecteurs : Découvrez tout ce que vous devez savoir sur nos projecteurs, de leur installation à leur entretien. Nous répondons aux questions sur les types de projecteurs disponibles, leurs applications spécifiques, et les conseils pour optimiser leur performance dans divers environnements.

Lyres : Trouvez des informations détaillées sur nos lyres, y compris les différences entre les modèles BEAM, Spot, et Wash, leurs fonctionnalités avancées, et les meilleures pratiques pour les utiliser dans vos spectacles et événements. Apprenez comment choisir la lyre qui répond le mieux à vos besoins.

Fontaines à étincelles : Comprenez le fonctionnement de nos fontaines à étincelles, la sécurité de leur utilisation, et les façons de les intégrer à vos événements pour des effets pyrotechniques saisissants. Nous couvrons les questions sur l’installation, le contrôle, et les réglementations à respecter.

Écrans Leds : Découvrez comment nos écrans LEDs peuvent transformer vos événements avec des visuels époustouflants. Notre FAQ aborde les sujets de la résolution, de la configuration, de la compatibilité avec différents systèmes, et des astuces pour une utilisation optimale.

Accessoires : De la gestion des câbles aux systèmes de contrôle avancés, explorez notre gamme d’accessoires conçus pour compléter et améliorer vos équipements d’éclairage et de projection. Trouvez des réponses sur la compatibilité, l’installation, et les conseils d’entretien pour prolonger la durée de vie de vos accessoires.

Votre satisfaction est notre priorité. Si vous ne trouvez pas la réponse à votre question ici, n'hésitez pas à nous contacter directement.

Quelle est la différence entre protocoles électroconcept et le 2.4 universel ?

Selon les produits de notre gamme et le choix du client, nous avons différents protocoles pour contrôler les projecteurs en DMX.
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Comment contrôler les projecteurs LEDs Phocea Light avec son téléphone ?

Chez Phocea Light, il y a plusieurs façons de contrôler nos projecteurs LEDs afin de satisfaire tous nos clients. C'est pourquoi, nous proposons une application mobile pour gérer les effets de nos produits.
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Mon matériel acheté chez Phocea Light est tombé en panne et la garantie est expirée, que faire ?

Lors de l'achat, nos produits sont garantis 2 ans pièces et main d'oeuvre. Ce délai dépassé, chaque réparation de produit sera précédé d'un devis réalisé par notre SAV.
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Que faire si un produit est abimé / endommagé au déballage de mon colis ?

Nous vous invitons à vous rendre sans délai sur notre site internet Phocea Light, dans la rubrique dédiée au Service Après-Vente (SAV).
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Quelle est la différence entre protocoles électroconcept et le 2.4 universel ?

Le protocole électroconcept se base sur une plage d'émission de fréquence variable en fonction des conditions d'utilisation des produits.
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Puis-je louer du matériel pour mes prestations ou événements chez Phocea Light ?

Malheureusement Phocea Light propose ses produits exclusivement à la vente. Nous ne proposons que très rarement la possibilité de faire des locations de matériels chez nous, mais en revanche nous proposons de la mise en relation avec nos prestataires de partout en France pour vous permettre de louer nos produits où que vous soyez !
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Que faire si mon matériel d'éclairage acheté chez Phocea Light tombe en panne ?

La démarche à suivre en cas de panne de vos projecteurs, lyres, sparkular ou écran LEDs mobile est très simple et vous prend que quelques clics.
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Comment fonctionne le système de batterie garantie à vie, quelles sont les conditions ?

Le système de batterie garantie à vie est seulement éligible sur certains produits de Phocea Light.
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Quels sont les modalités de paiements que nous proposons chez Phocea Light pour vous faciliter vos achats ?

Chez Phocea Light, nous nous efforçons de vous proposer toujours plus de solutions pour vous aider dans tous les domaines, et c'est aussi le cas pour les facilités de paiements.
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Quels sont les délais de livraison après l'achat de matériels chez Phocea Light ?

Les délais de livraison chez Phocea Light sont exemplaires et cela pour votre plus grand plaisir ! Nous nous efforçons de réaliser le meilleur pour vous remercier de votre confiance.
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Comment faire pour configurer les projecteurs de Phocea Light en maître - esclave ?

Lors de vos prestations, vous souhaitez que l'un de vos projecteurs donne l'ordre à tous les autres projecteurs ? Rien de plus simple, vous avez juste à configurer le mode "Maître-Esclave" sur les projecteur.
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Je viens de commencer mon activité de Dj et je recherche des produits d’éclairage avec un petit budget

Les DJ font partie intégrante de notre clientèle, qu'ils soient débutants ou expérimentés. C'est pourquoi chez Phocea Light, nous proposons une grande variété de produit accessible à tous !
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